LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN Y EN LA GESTIÓN
La calidad debe responder a la premisa: «enséñame lo que haces por mí para mejorar mi día a día, mi vida».
Entendemos la calidad desde una doble perspectiva:
- La calidad en la atención a las personas con discapacidad y sus familias: hacer las cosas bien.
- La calidad en la gestión de los distintos servicios en los que están atendidos los usuarios: hacer las cosas bien, usando bien los recursos.
Cobertura: a todos los servicios y recursos.
Servicios:
- Área interna: asesoramiento, seguimiento, certificación y mejora continua.
- Área externa: miembro de la Red de calidad Plena Inclusión/foqua.
Atención y apoyo integral a las personas con discapacidad intelectual y a otros colectivos vulnerables, así como a sus familias.